Apple Black Friday bei Cyberport: Ein voller Erfolg! (Update)

am rabattspielraum kann man immer wunderbar erkennen, wie gnadenlos überteuert der apple-krempel grundsätzlich ist!

siehe auch hier:

http://www.netbooknews.de/11318/macbook-air-klon-aus-shenzhen-im-test/

@ tsetse: Tja, ob teuer oder nicht, dass liegt ja immer im Auge des Betrachters bzw. des Käufers. Es mag sein, dass Apple Margen jenseits von 30 % realisieren kann, bei uns Händlern schaut es leider etwas anders aus – will sagen, großen “Gewinn” machen wir mit der Aktion sicherlich nicht, jedoch Umsatz und vor allem jede Menge gute Kunden-PR.

Bei mir wird der Gutscheincode nicht akzeptiert

@Stefan: Momentan wurde das System durch die große Nachfrage in die Knie gezwungen. Die IT arbeitet gerade daran, dass der Gutschein gleich wieder funktioniert. Wir geben unser Bestes.

Danke :-)

ich dachte schon ich wär zu dämlich

ah ... noch ‘ne kurze Frage.
Kann ich bei dem Rabatt trotzdem noch an der Education-Cash-Back Aktion teilnehmen.
Und muss ich dafür iWork mitbestellen?
Oder reicht das MacBook?
Werd aus der Beschreibung nämlich nicht ganz so schlau. Brauch ich eigentlich nicht.

Danke

Gut, dass ich schon um 0:00 Uhr bestellt habe, da lief es flüssig. Schade nur, dass der Imac erst am 17.12 kommt aber was solls, so hat man genug Zeit um den alten zu verkaufen ;).

Wieso ist denn die Antwort auf meinen letzten Post jetzt plötzlich weg

Hi, hat wohl auch das System gefressen ;-) Nein, iWork musst du nicht mitbestellen.

Geht die Aktion noch bis Mitternacht?
Ich würde gerne heute Abend noch bestellen…

@ Ralf: So ist es, hast also noch a bissel Zeit um zu überlegen :).

Beeindruckende Zahlen!

Die Seite von euch war ja gestern ordentlich überlastet. Erst beim dritten Anlauf konnte ich bestellen!
Kommt der 27’’ iMac wirklich erst am 17.12 zur Auslieferung und wenn ja, kommt er rechtzeitig vor Weihnachten?

Schon lustig wie es manche Leute 3 oder 4 mal versuchen statt einmal kurz in der Hotline anzurufen, mit einer Festnetznummer weitgehend kostenfrei heutzutage. Die Leute sind kompetent und wissen was Sie tun, eine Bestellung ist meist sogar schneller fertig als bei der Webseite und man hat immer den aktuellen Lagerbestand. Aber heute muss ja alles Digital sein, und man bashed sich per E-Mail, mehrmals um sich später über die Bearbeitungsdauer aufzuregen. MfG

Cyberport - ein Wahnsinnsladen! Freitagmittag einen ipod nano bestellt - keine 24 Stunden später ist das Paket an der Haustür! Einmal quer von Ost nach West durch die Republik geschossen!

Dank und Anerkennung dafür! Empfehle Cyberport gerne weiter!

@macfriedrich Das freut uns zu hören. Viel Spaß mit dem neuen Spielzeug. ;-)

na kaule, wo steckste; wieder den flug verpasst?
wir brauchen doch noch das finale der schwarzen jubelarie! ;)

@ tsetse: So lieber tsetse und an alle anderen Leser, Endstand wurde soeben von mir ergänzt, fast 1.200 Rechner an einem Tag – hatten wir so noch nie erlebt. Wie sagt man so schön, ein neuer Meilenstein in der Geschichte…

PS: Flug nicht verpasst, diesmal über Frankfurt geflogenn – ABER: Mein Anschlussflug heute Nachmittag wurde annullieret, kam somit erst gerade eben mit dem nächsten Flieger des gelben Kranichs in Dresden an. Tja das mit dem Fliegen ist so ne Sache, ohne geht aber auch nicht ;-).

Ich denke dass bei der Anzahl der Bestellungen der 17.12.09 nicht zu halten ist.

Aber ich hatte auch erst nach dem zweiten mal Erfolg, die erste wurde zwar bestätigt, aber nicht ins Kundenkonto eingebucht, die zweite ging dann durch.
Wahrscheinlich war das System down und hatte alle Bestellungen gelöscht, sonst wären die Verkaufszahlen noch höher ausgefallen, wer weiss.

@ cyberport: Ist schon absehbar ob der 17.12. noch zu halten ist? Ihr würdet mir damit eine große vorweihnachtliche Freude machen ;-)

@ Eric Deyerler und Impatience: Habe soeben bei uns im Einkauf mal nachgefragt. Beim 27-Zoll-iMac schaut es mau aus, wir werden zwar noch welche bekommen, allerdings hüllt sich Apple in Schweigen was die genaue Stückzahl betrifft, kann also sein, dass nicht alle Vorbesteller sofort beliefert werden können. Mobile Geräte sind eigentlich lieferbar und sollten kurzfristig kommen. Beim Mac mini Server schaut es ähnlich aus wie beim iMac – also mau. Ebenso lässt Apple uns und den Rest der Händler bei der Magic Mouse hängen, haben derzeit einen vierstelligen Bestellrückstand. Genauere Infos erhalten wir morgen von Apple, dann schreibe ich gerne noch mal ein kurzes Update.

Hatte in der früh um 9 Uhr einen i5 bestellt, kam Bestätigung und war nach ein bis zwei Stunden nicht mehr im Kundenkonto abrufbar, habe es dann also nochmals versucht.
Jetzt ist es eingebucht, habe geschrieben Abholungin Berlin, mir ist aber gleich es auch
in Dresden abzuholen, wenn es zeitlich besser ist.

Dachte der Herr Kaulfuß meldet sich nochmals und teilt die aktuellen Infos mit, wie es mit der Belieferung seitens Apple`s aussieht, ich dachte schon das ist wieder ein Werbegag wie letztes Jahr mit dem Schwarzen Freitag - um möglichst in vielen Onlinemagazin kostenlose Onlinewerbung (u.a. bei maclife.de - mackauf.de uvm.) zu bekommen.

@ ED: Leider habe ich von unserem Einkauf noch keine weiteren Nachrichten bezüglich des Liefertermins bekommen, denke also das vorher Gesagte behält bis auf weiteres seine Gültigkeit.

“ich dachte schon das ist wieder ein Werbegag wie letztes Jahr mit dem Schwarzen Freitag - um möglichst in vielen Onlinemagazin kostenlose Onlinewerbung (u.a. bei maclife.de - mackauf.de uvm.)” –> Dann kannst du uns aber nicht meinen, da wir dieses Jahr bei Cyberport den Black Friday zum ersten Mal veranstaltet haben, und ein Gag ist es auch nicht, schließlich leben wir vom Verkauf der Waren, sprich es ist von großem Interesse, dass uns Apple alsbald komplett beliefert.

Hab mal eine Frage. Und zwar habe ich auch am Black Friday einen iMac (4GB Ram, 500GB Festplatte, NVIDIA GeForce 9400M) bei Cyberport bestellt. Habe Vorkasse gewählt, am Dienstag das Geld überwiesen und Donnerstag die Bestätigung bekommen, dass das Geld angekommen ist. Weiteres habe ich bis jetzt leider noch nicht erhalten. Keine Versandbestätigung oder Sonstiges, obwohl innerhalb von 24 h Versandfertig angegeben wurde. Meine Frage ist jetzt wann kann ich ungefähr mit meinem iMac rechnen?, wird das morgen vielleicht noch etwas??? Oder wann spätenstens werde ich meinen iMac erhalten? Danke schonmal im voraus.

@ Philipp: Problematisch bei Vorkasse ist immer die Reservierung der Ware, die erst ab Zahlungseingang stattfindet, will sagen, kommt jemand mit Kreditkarte, Nachnahme oder Sofortüberweisung, schnappt derjenige welche dir den Rechner weg. Denke mal, es handelt sich um den 21,5-Zoll-iMac, wenn es dieser mit Standard-CPU ist (3,06 GHz) sollte die Ware spätestens nächste Woche kommen. Beim 27er Zoller sieht es dagegen kritisch aus.

Erstmal danke für diese schnelle Antwort.
Ja das ist der iMac 21 (3,06 GHz). Nächste Woche wär noch ok aber länger sollte es dann nich dauern. Dann kann ich ja jetzt erstma beruhigt sein und mich weiterhin auf den iMac freuen.

Aber um zur Vorüberweisung oder Kreditkartecwas zu sagen, das wird
abfebucht und man hat keine Sicherheiten,
da geht plötzlich diebFirma insolvent und das
Geld ist weg, da hole ich das Gerät lieber selber
ab, auch wenn es ein paa Euro mehr kostet,
aber auch keine Versandkosten,
wielange es bei i5 dauert, steht ja in den Sternen.

@cyberport: Gibt es zum 27” Core i7 schon was neues? Ist der 17.12. noch realistisch? Hat Apple sich schon geregt? Fragen über Fragen ;-)

@ Impatience: Laut unserem Einkauf, schaut es wohl nicht so gut aus, würde also damit rechnen, dass es sich nochmals verschiebt. Dies ist bedauerlich, wenn auch bei Apple nicht unbedingt verwunderlich, da hilft nur weiterhin hoffen.

Habe bisher leider immernoch keine Versandbestätigung oder Sonstiges von Cyberprot bekommen. War gerade noch mal auf der Website und hab dann gesehen dass der iMac 3,06Ghz 500GB Festplatte mit der GeForce 9400M Grafikkarte jetzt auf Lieferbar voraussichtlich ab 10.12.09. Als ich ihn jedoch bestellt habe stand dort 3-10 Werktage. Wann wird jetzt mein iMac verschickt erst ab den 10. oder in den nächsten 2 Tagen?
Danke im vorraus.

Ich denke wenn überhaupt die noch was vor Weihnachten liefern können, bis alle befriedigt werden können wird es wohl Frühjahr werden.

@ Philipp: Vom besagten iMac (wenn es das Standardmodell des 21,5-Zoller, ohne Tastatur mit Ziffernblock ist) haben wir in der Zwischenzeit Ware bekommen, es befindet sich noch eine kleine Stückzahl im Lager, die noch ausgebucht, sprich versendet werden muss. Es kann also durchaus sein, dass der bestellte Rechner noch mit dabei ist. Ansonsten bezieht sich das Datum auf Neubestellungen.

@ ED: Das wollen wir doch nicht hoffen – hoffen wollen wir jedoch, dass Apple seine Lieferschwierigkeiten vor allem beim 27-Zoll-iMac und der Magic Mouse in naher Zukunft beseitigt.

Gibt es da eine Möglichkeit das du mal nachfragen/nachgucken kannst ob mein Rechner dabei ist?

@ Philipp: Ich selber hab leider keine direkte Möglichkeit bei uns ins SAP-CRM zu schauen, allerdings die Kollegen aus dem Pre-Sales, am Besten einfach mal fix durchrufen (kann allerdings a Bissel dauern, ist halt Weihnachtsgeschäft) und nachfragen: 0351/ 3395 60.

Ok. Vielen Dank. Werde ich mal versuchen.

Werden die iMac i5 die am 27.11. bestellt wurden wie angekündigt noch am 17.12. geliefert?

Ich denke mal nicht, wenn ich den vorherigen Posts glauben schenken darf.

Auf der Internetseite steht ja jetzt schon, iMac’s jetzt erst erhältlich vsl ab 7. Januar 2010 und die können bis dahin bestimmt auch noch nicht liefern, wahrscheinlich heisst es bei Cyberstore eher “Frohe Ostern” - bis es was gibt - also doch ein typisches Lockangebot um Kunden zu ködern,nur damit sie auf die Seite kommen und vielleicht was anderes im Onlineshop finden, an sowas haben die Kollegen von der Bild auch immer ihre wahre Freude daran,
warum dann Cyberport bei Stiftung Warentest sehr empfohlen wird ist mir schleierhaft, nur auf Apple zu schieben, glaube ich auch nicht. Die beliefern ja auch ihre Kunden, halt nur direkt und mittlerweile immer mehr ohne Zwischenhändler. Die werden praktisch nach dem neuen Geschäftsmodell übergangen, deswegen dürften dann praktisch eigentlich auch kein Händler mehr Apple-Rechner verkaufen wenn er die eh nicht liefern kann in der Zeit in der er diese zusichert.

@ ED: Ich kann mich nur aus meinen vorigen Posts wiederholen, Cyberport lebt vom Verkauf, spricht von der Fakturierung und nicht vom Auftragseingang. Wir haben also das ureigenste Interesse die Ware auch zu liefern. Dabei können und müssen wir uns bezüglich Verfügbarkeitsinformationen immer auf die Lieferanten verlassen, in diesem Falle ist dies Apple direkt. Es sind also keine Lockangebote, sondern wir agieren stets nach bestem Wissen und Gewissen.

Insofern ist die letztgenannte Argumentation unlogisch: “deswegen dürften dann praktisch eigentlich auch kein Händler mehr Apple-Rechner verkaufen wenn er die eh nicht liefern kann in der Zeit in der er diese zusichert.” -> Da Apple uns direkt beliefert, sichert uns also Apple den Liefertermin zu den wir den Kunden übermitteln. Sprich nach der Logik dürften wir keine Macs mehr verkaufen, weil Apple selber Lieferschwierigkeiten hat??? Sorry für meine klaren Worte, aber das ist Bullshit.

@ED: Ach du meine Güte, was erbost sie nachts, kurz vor zwei, denn so? Also ganz so schwarz würde ich das dann doch nicht sehen, sicher ist es ärgerlich etwas zu bestellen und dann länger als erwartet darauf warten zu müssen, aber den Händler für Lieferengpässe des Lieferanten verantwortlich zu machen erscheint mir dann doch etwas übertrieben. Und was die “Kollegen” der Vierbuchstabenzeitung damit zu tun haben ist mir auch schleierhaft.

Ich habe schon diverse Male bei Cyberport bestellt und bin bisher immer sehr zufrieden gewesen, auch in Umtausch- oder Garantiefällen. Und genau das ist der Grund, warum Stiftung Warentest Cyberport empfiehlt. Sicher, auch ich freue mich auf meinen neuen 27 Zöller und hatte mich schon vor Weihnachten daran sitzen sehen, von daher ist die Enttäuschung jetzt schon etwas größer, aber hier kommen wohl schlicht und ergreifend mehrere Faktoren zusammen: Zum Einen hat wohl Cyberport nicht mit der Menge an Bestellungen gerechnet und sich deshalb lagerseitig nicht darauf eingestellt, zum Anderen hat wohl auch Apple die Nachfrage unterschätzt und muss jetzt, um selbst überhaupt liefern zu können, seine Zwischenhändler im Regen stehen lassen. Ob Apple überhaupt in ausreichender Stückzahl hätte liefern können, wenn Cyberport die Bestellmenge im Vorfeld schon gewusst hätte, wage ich auch zu bezweifeln.

Sehen wir doch die Sache etwas entspannter, wünschen uns alle frohe Weihnachten und verbringen einfach die für Installationsarbeiten geplante Zeit jetzt mit unseren Kindern, die werden sich freuen ;-)

Trifft dies alles auch für die i7 zu? Diese sind immerhin noch für den 17.12. angekündigt. Ich würde gegebenenfalls meine Bestellung von i5 auf i7 ändern.

@ xwox: Ich persönlich würde die Bestellung aufrechterhalten, denn ansonsten rutschst du bei den i7 bei der Auslieferung automatisch nach hinten, was bedeuten könnte, dass du unter Umständen noch länger wartest, da ich vermute, dass Apple bei einer Lieferung nicht den gesamten Backlog befriedigt. Also bitte durchhalten, wir hoffen, dass bei Apple nun mal endlich der Knoten platzt und die Jungs uns und den Rest des Marktes beliefern.

Wenn ich das am 27.11. gewusst hätte, hätte ich auch anstatt
des i5 lieber den i7 geordert, umbestellen
wird dann nur als neuer Auftrag gehen.

Nicht nur die großen iMacs lassen auf sich warten, auch meine MacBook-Bestellung bewegt sich seit mehr als 10 Tagen kein Stück voran. Die Auskunft “Laut Apple hat das Produkt eine Lieferzeit von bis zu 10 Tagen.” ist da auch wenig befriedigend.

Dann trinke ich eben noch einen Tee und warte ab. Oder backe ne Runde Plätzchen. Und harre der Dinge die vielleicht irgendwann mal kommen werden.

Gestern konnte ich bei meiner MacBook Pro Bestellung als Verfügbarkeit “Bestätigt” lesen. Dies wurde heute wieder rückgängig gemacht. Wann gibt es endlich einmal eine verlässliche Aussage zu Lieferterminen zu den iMac i7 und i5 und den MacBook Pro Laptops?

So mein iMac (21,5 Zoll) ist jetzt endlich bei mir eingetroffen. Leider hab ich das wahrscheinlich schon bekannte Gelbstich-Problem. Meine Frage währe jetzt ob ich das “Defekte Gerät” erst dann an Cyberprot zurückschicken kann, wenn ich den neuen iMac erhalten habe. Wäre das Möglich? Und bleibt der Black Friday Rabatt erhalten oder muss ich nachzahlen?

@ Philipp: Nachzahlen musst du definitiv nicht, der (Kauf)Vertrag bleibt ja bestehen. Normalerweise müsste in deinem Fall die Apple-DOA-Regelung (Tod bei Ankunft) greifen, will heißen, du kannst es über uns oder direkt über Apple abwickeln und bekommst ein Austauschgerät (auf Nachbesserung im Sinne von Reparatur verzichtet man dann seitens Apple).  Allerdings glaube ich, sowohl Apple als auch wir benötigen zunächst das defekte Gerät, bevor die (Apple) was Neues rausrücken, was im ungünstigsten Fall wieder mit Warten zu tun hat.

Bei Apple mal angefragt, warum sie denn nicht liefern können, das hier die Antwort von Apple, dafür haben die auch mehr als zwei Wochen gebraucht. Also vier Wochen brauchen laut Apple Bestellungen, auch die über die Stores.
_______

vielen Dank fuer Ihre Anfrage und bitte entschuldigen Sie die verspaetete Antwort.

Es tut uns leid, dass Sie auf Ihren iMac 27” warten muessen. Unsere iMac 27” werden innerhalb von 4 wochen versandt.

Mit freundlichen Gruessen

xxx

Apple Store Customer Support
Apple Operations Europe
store.apple.com/de/orderstatus

Directors: Cathy Kearney (Irish), Gary Wipfler, Peter Oppenheimer & Timothy Cook (United States of America)

@Sven Kaulfuß: Gibt es schon Neuigkeiten für die Lieferung der iMacs i5/i7 von Apple?

tja, der seriöse händler hat im lager was er anbietet; der unseriöse bestellt erst wenn er selbst bestellungen vorliegen hat…

zum glück seid ihr ja positiv “warengetestet” und gehört sicher zu den letzteren, gell!?

@ xwox: Nach wie vor aktuell ist derzeit Anfang Januar. Apple selber hatte ja kürzlich Lieferschwierigkeiten zugegeben, normalerweise schweigen die Jungs. Hoffen wir also, dass Apple die Zusagen einhält. Besser sieht es momentan wieder bei den 21,5-Zollern aus.

@ tsetse: Na klar – glaube mir, besonders vom 27-Zoll Modell hatten wir schon lange vor dem Black Friday größere Stückzahlen bestellt, wohlwissend nach jahrelanger Erfahrung, wie es bei Apple mit der Belieferung läuft. Im Übrigen gehen wir diesbezüglich kein großes Risiko ein, da wir als Apple zertifizierter Händler stets LWAs bekommen, sprich, also uns auch größere Posten ans Lager legen können – tja, wenn denn Apple liefern würde.

Wurde der 7.1. für die iMac i5 und i7 durch Apple bestätigt?
Haben Sie schon eine erste Lieferung erhalten?

@Sven Kaulfuß: Das der Termin in eurem Store für den iMac auf den 06.01.2011!!! geändert wurde ist doch sicher ein versehen, oder? Wäre klasse wenns der 06.01.2010 wird! Habe meinen am 16.11.09 bei euch bestellt, langsam wirds echt Zeit.

mfg

@ MUGEL: Davon gehe ich mal aus, denke da hat die Silvesternacht unserem System einen Streich gespielt – obwohl, bei Apple weiß man nie ;-).

@ xwox: Bin erst morgen dann wieder im Büro, kann mich gerne noch mal nach dem aktuellen Stand erkundigen, lasst uns hoffen, dass sich Apple gute Vorsätze bezüglich Lieferbarkeit für 2010 gesetzt hat.

Auch vorhin entdeckt, dass Apple wieder 12 Monate nicht liefern kann,
bis dahin gibt’s schon wieder was schnelleres, wer will dann noch
einen i5. Jedenfalls sind da mehr Applecomputer mit einer verspäteten Lieferbarkeit
gelistet, wenn auch nicht alle Artikel.
Denke da hat das Serversystem zwar umgestellt
aufgrund des Jahreswechsels, aber als Basis Jahr plus eins genommen,
warum das nur Apple betrifft sei dahingestellt,
aber Appleprodukte haben halt im allgemeinen eine
höhere Nachfrage an deren Produkten als die Konkurrenz.

@Sven Kaulfuß:
- Wann werden denn die iMac i5/i7 Bestellungen bedient?
- Wurden von Ihnen schon iMac i5/i7 ausgeliefert?

Und gerade gelesen, jetzt ist es vsl. der 21. Januar 2010 ist - wo die ersten Auslieferungen beginen sollen, wahrscheinlich wird es ja dann mit dem 21.01.2011 hinkommen!

Wenn ich gelesen habe im Thread dass Kunden bereits am 16.11. bestellt haben, dann wäre Apple doch wahrscheinlich schneller im liefern gewesen als CyperPort, dann frage ich mich langsam warum Apple überhaupt noch via Einzelhandel etc. verkauft wird und nicht gleich nur noch Direktverkauf betreibt, da die Händler im allgemeinen benachteiligt werden.

@ xwow: Habe mal ins System geschaut. Von den iMacs mit i5 und i7 wurden tatsächlich schon geringere Stückzahlen in der Zwischenzeit ausgeliefert. Allerdings nur ein Bruchteil der Bestellungen (überschlagen würde ich sagen ca. 10 bis 15 Prozent). Insofern muss der Rest wieder hoffen und wir alle zusammen auf Apple warten.

@ Eric: Das die Händler benachteiligt werden, hatte ich in einen früheren Kommentar ja schon mal erwähnt. Allerdings ganz verzichten mag auch Apple auf den indirekten Handel nicht. Apple ist diesbezüglich nach dem Profitcenter-Prinzip aufgebaut, will heißen es gibt eine Abteilung für den Fachhandel (sprich wir und andere Händler), eine für den Retailbereich (Media/Saturn und Co.) und halt intern der eigene Apple Store. Alle müssen gute Zahlen bringen und sind darauf auf zu verkaufen – die Produktverteilung läuft wohl allerdings nach dem Prinzip “Apple first”. Ganz sterben lassen möchte und kann Apple den Fachhandel aber auch nicht, da man vor allem das B-to-B-Geschäft nicht komplett kontrollieren kann.

Habe auch gerade gesehn, dass die Lieferung wieder 2 Wochen hinausgezogen wurde, wenn schon 10-15% ausgeliefert wurden, wann haben die denn bestellt? Im Mai oder wie??? Das sind jetzt die letzten 2 Wochen die ich noch auf eure Lieferung warte, sollte ich am 19.01 anrufen und sie können immernoch nicht liefern, storniere ich direkt und bestelle im Apple Store. Da weiß ich wenigstens das das die letzten 2-3 Wochen sind die ich warte.  Es handelt sich schließlich um eine B2B Bestellung und wir brauchen den Rechner dringend. Ich hoffe das sie den Apple Leuten mal in den Allerwertesten treten und die das langsam auf die Kette kriegen.

Vielleicht hoffen die ja dass viele abbestellen,
aber Ende Januar will Apple wieder was neues vorstellen
vielleicht wird das noch abgewartet.

@MUGEL --> wer braucht diesen Rechner nicht dringend?! Ich denke mal alle hier, unserer Firma eingeschlossen, da unser Architektenbüro nicht mit 3 Rechnern allein auskommt! Wir warten auch schon über 8 Wochen auf die Lieferung und ändern können wir auch nichts. Warum Cyberport dafür verantwortlich machen, ne, das geht ja nu mehr überhaupt nicht! Cyberport kann nichts für die Lieferschwierigkeiten seitens Apple! Im Gegenteil, ich denke mal, das die Firma Cyberport ihre Kunden zufrieden wissen möchte! Man muß nicht immer gleich das neuste haben wollen und dann, wie ein kleines Kind, sich auf dem Boden rum tollen und blärren, wenn es mal seinen Willen nicht bekommt! Hab Geduld, man hat nur einen Satz Nerven die man nicht ersetzen kann!

@Eric --> was soll denn diese leichtfertige Antwort?! Welche Firma hätte es gerne, das seine Kunden die Bestellungen storniert? Wer soll denn davon (Über-)leben? Und lese mal bitte die neue Macwelt, da steht drin, was wann und wenn überhaupt erscheinen wird! Alles Spekulationen und Vermutungen und wenn doch was erscheinen sollte, haben wir auch mit Lieferschwierigkeiten zu rechnen!

@All --> ein gesundes neues Jahr!!!

Hallo,
ich habe selber einen iMac i7 bestellt. Schade finde ich nur die schlechte Informationspolitik von cyberport. Ich kann es durchaus verstehen das cyberport nichts für Apples Lieferschwierigkeiten kann. Aber man hat die Zeit die Verkaufszahlen des Black-Fridays breit zu veröffentlichen nur Kunden die Bestellt haben und warten, warten, warten bekommen kaum und nur zögerlich Infos! Wenn sich etwas verändert oder verzögert gebe ich doch mindestens durch eine E-Mail kurz bescheid, oder? Ich sage zumindest bei Geschäfts- und anderen Terminen bescheid falls ich später komme ;-) Würde mich freuen wenn sich das ändern würde.

Danny: wenn das Wörtchen “wenn” nicht wär, wär Herr Jobs nicht Milliardär!

umfassende After-Sales-Betreuung ist nicht das Steckenpferd von CP; ums mal vorsichtig zu formulieren! Sie haben doch den Abschluss mit Dir gemacht, warum also noch Zeit investieren!
Oder Du bist ein “Einzelfall”; kann auch sein!

Hi,

da muss ich mich nun doch kurz einhaken, also ich habe zumindest zwei Mails über die Verzögerung bekommen. Gut, umfangreich und persönlich könnte nicht nur subjektiv mehr gemacht werden, aber zu sagen da passiert nichts ist jetzt doch ein wenig übertrieben.

Außerdem ist mein 27er i7 heute eingetrudelt, da bin ich heute sowieso gut gelaunt ;-)

@Impatience: Wann hast du bestellt?

@impatinence: also ich habe Ende November bestellt. Und hoffe das er auch bald kommt.

@xwox u. Danny: Hi, ich habe auch Ende November bestellt, waren ein paar Tage vor Black Friday. Drücke euch die Daumen, dass auch ihr bald glücklich von dem neuen Prachtstück schreiben könnt. Bisher funktioniert bei mir alles super, keine Bildschirmprobleme so far ;-)

@Impatience --> wir haben am 30.10.2009 einen iMac i7 zzgl. 8GB RAM und einer Remote bestellt! Und unsere Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen, verstehe ich jetzt nicht ganz!

Haben Sie echt schon einen i7 erhalten?

Zusatz zu Kommentar 69 (Stefan) --> es kann sein, das wir ein paar Plätze nach hinten gerutscht sind, da wir unsere Bestellung vom 30.10.2009 am Black Friday umdisponiert haben!

Naja, würde mich riesig freuen, ich glaube wie jeder hier, das wir diesen Samstag unseren iMac in den Händen halten dürfen, somit wäre das verschneite Sachsen am Wochenende ein Hochgenuss!!!

@Stefan: Und habt Ihr denn eine Terminbestätigung für den Samstag bekommen, allgemein steht auf der Webseite ja jetzt der 21.1.10, bei dem Schnee werden auch die Lieferanten ihre lieben Probleme haben.

Jedenfalls eine Bestätigung dass es länger dauert habe ich erstmals diese Woche erhalten am 5.1.10 - die ganze Zeit ansonsten keine Info dass es länger dauert als der prognostizierte Termin der am Tag der Bestellung mitgeteilt wurde, obwohl dies ja eigentlich alles automatisch gehen sollte.

@Eric

Wir haben leider keine Terminbestätigung bekommen, diese gemachte Aussage war nur ein Wunsch und mit “wir” meinte ich eigentlich unsere Firma. Vielleicht etwas zu blöd ausgedrückt.

Da es ja ab heute nicht nur in Sachsen ein riesiges Schneeaufkommen gibt, dachte ich, es wäre ein angenehmer Trost, wenn er diesen Samstag kommen würde.

Ich wäre, glaube ich, auch so bescheuert falls der iMac heute auf “Bestätigt” stehen würde, würde ich nach DD fahren und ihn abholen. (knapp 60km)

Hier wird auch viel diskutiert darüber, was den Informationsfluß seitens Cyberport betrifft: wir zB haben nie eine Mail erhalten, ob etwas länger dauert oder so, und wir sind Geschäftskunden. Aber wir sehen das nicht so eng, wenn man schon Zeit hat mal nach den Mails zu schauen, ob was von Cyberport gekommen ist, dann hat man auch sicher kurz Zeit dort mal anzurufen, oder auf den Button zu klicken: “Fragen zu dieser Bestellung”. So machen es wir jedenfalls und bekommen prompt ne Antwort, bringt wirklich keinen um. Viele sehen das echt zu verbissen.

@All

allen ein schönes Wochenende und laßt uns gemeinsam die Daumen drücken!

Gerade gesehen dass die i7 schon verfügbar sind
und nicht erst am 21.1.10

Kommen da die i5 auch demnächst oder ist Apple da zu sehr im Rückstand? Warte sehnsüchtigst auf meinen!

Yeeha, meiner ist heut rausgegangen, sollte also morgen da sein! Bloß gut, dass ich einen mit Ziffernblock bestellt habe, denn die sind als einzige lieferbar :)

Jawoll, hab meinen seit heut in den Händen. Ebenfalls mit Ziffernblock!

Los gehts :-))))))

Nachdem mir heute mein MacBookPro abgeraucht ist (wahrscheinlich defekt an der 8600er Nvidia-Grafikkarte, geht auch kein externer Monitor mehr - ansonsten hatte ich bei all meinen Macs noch nicht dieses Problem) - und der mit Garantie zu einer längeren Reparatur muss habe ich auf den i7 umgeändert, den kann ich morgen abholen, mit Ziffernblock.
Denn die anderen Macs taugen für Office oder Internet, aber nicht mehr für HD-Schnitt.

Gut hatte meinen i7 gestern in Berlin abgeholt, Kiste war mit 20 Kilogramm doch ganz schön schwer.
Heute hochgefahren, dann hat er ein Update gemacht - sagte er braucht das, dann Neustart und dann nur noch weißer Bildschirm, ist auch nicht normal gleich am Anfang dass nichts mehr geht.

Habe auch iMac 27” core i5 am Blackfriday bestellt. Kann die Aussage “Apple liefert nicht” nicht mehr hören und nicht nachvollziehen. Eine Testbestellung im Apple Store im Dezember durch Cyberport hätte ans Licht gebracht, dass Apple schneller liefert.
Und allerspätestens dann hätte man Apple Sales Abteilung für Fachhändler eine (kurze) Frist zur Auslieferung aller Bestellungen setzen müssen und andernfalls androhen, dass Cyberport alle verärgerten Kunden anschreiben, Ihnen alternativ ein hervorragend ausgestattetes WIN7 System bei sofortiger Lieferung anbietet und auch auf der Website entsprechende, sofort lieferbare Angebote von WIN 7 Systemen neben den nicht lieferbaren Mac systemen plaziert. Das hätte sicher Unterstützer und Sponsoren auf der Windowsseite gehabt und ist wohl der einzige Weg Apple unter Druck zu setzen. Dass mich niemand falsch versteht, ich bin der Meinung Apple baut die besseren Rechner (seit meinem ersten Apple einem Powerbook duo230), mittlerweile sitzen sie aber auf einem zu hohen Roß und ich erwarte von “meinem” Händler Cyberport (mit einem Gesamtumsatz von >200Millionen € in 2009 kein Kleiner) etwas mehr Einsatz für Ihr höchstes Gut, nämlich Ihre Kunden, ruhig auch durch öffentliche Aktionen.
Ach übrigens, hat mal jemand in letzter Zeit versucht mit Kreditkarte zu bezahlen? Nach Eingabe aller Daten kommt eine Fehlermeldung mit dem Tenor, bitte kontaktieren Sie Ihre Bank das Verfahren wurde geändert. (Wie gesagt nachdem man alles richtig ausgefüllt hat das AGB Häkchen gesetzt hat und auf abschicken gedrückt hat.) Aussage des Supportmitarbeiters, sinngemäss “ sie können ja mal nach dem neuen System googeln...”
Konsequenz: Die Bestellung innerhalb von 10 Minuten ohne Probleme bei AMAZON mit identischer Kreditkarte ausgeführt (abends), am übernächsten Tag Lieferung des 32” Flatscreens und 10€ gespaart. Ich habe Cyberport lange Jahre die Treue gehalten, aber die beiden Ereignisse sagen mir, sie sind entweder zu schnell gewachsen oder haben den Kunden aus dem Fokus verloren!

bei amazon biste immer besser bedient; gib bloß nix auf diesen waren"test"!
glückwunsch zu der entscheidung!